現代狂想曲 1－徽鸞‧奧利妲的部落格

小說連載開始~~

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冷血、涼薄、刻毒、無人性！眼前人的宏偉的建築物，就是邪惡集團的總部。名
義上是環球控股企業，實質是控制全球人類生活每一個細節，由衣、食、住、行，到吃、喝、玩、樂，都是掌控於這種集團之中。
對於一般的市民，別說要對抗拒這等霸權，就連在生活中想擺脫他們的影子也根本沒可能。
現在，我就站在邪惡集團在香港的總部。
民間上總有一種說法，應該說是公開的秘密，就是全香港人實際上都只是替幾多人打工，
而這幾個人其中一兩個可能三個，就在這座大樓內監控一切。
我之所以會山長水又遠，由九龍走到港島，直闖邪惡總部，並不是因為正義或者莫名奇妙的勇氣。
而事實上，在香港英雄同勇者都只會被視為愚蠢的存在。
無論如何，我會傻傻的跑來人所共知的惡魔巢穴，是因為——

日前~

「哎呀，徽妮，你爸又被騙上當了，都叮囑過他不要隨便就答合約，
他又總是不聽講，只懂得貪小便宜。」晚上放工，拖住疲憊身軀準備回家時，一入屋母親就說過不停。
母親拿著收到繳費通知書憤慨的說：「妳看，你爸竟然簽了個用不著的電話服務計劃，而且還是廿四個月合約。」
「哎喲，老婆呀！都說重點是贈品，妳看只是完成合約之後就可得到這些禮券，最終都是有著數喇！」父親指著通知書上的條款解說。
「著數！？你真的老懵懂就真……」看來又有排爭論沒完沒了…！
其實這已經不是第一次，不過今次又真是太誇張，竟然簽了一份每月五百多元的尊貴服務計劃，
更不可思議的是，父親原本是要取消該公司的收費電視服務的。
結果，不僅收費電視服務取消不成，還跟電話服務一同簽了新服務計劃。
總而言之，這公司的職員不是黑心就是卑鄙，怎樣說要一名已經退休的公屋老人，
簽這些海鮮價的服務計劃，心腸也不會有多好，應該說該公司文化有多卑鄙，才會育成符合公司形象的員工。
然後，為了幫父親處理不平等合約，逼著要跟服務提供者，也就是邪惡集團交鋒。
當然不會第一步就上門交涉，這太麻煩而且費時，現代文明社會有一種服務系統，
是以電子及數碼技術，遙距提供該公司的服務，由電話熱線發展到電郵，
甚至近年的智能電話應用程式（俗稱： Apps）。科技日新月異也許是一種進步，但同時人類就越來越邁向退化。

誰想要同一部無人性的機械溝通，指示冗長又多番阻撓聯絡真正的服務人員。
若然還有人真心相信，這是公司服務提升，有利客戶更輕易取得服務，
此等巧立名目冠冕堂皇的話，那人不是天真就是有機心。而更荒謬的是，父親就是透過電話服務系統簽定了新的服務計劃。
說得上荒謬，當然不只是法律上的合理性，在合約生效後，單是想要查詢合約內容，就已經遇上重重困難，別說要求終止合約。
幾經波節終於接通服務人員，可是對方態度傲慢、不合作、為求隨便打發了便算，逼於無奈之下，只能親自上門要求磋商。
總之，現在我就是來了。這一刻不否認有點兒後悔，但這口怒氣又真的難奈，唯有安慰自己鼓起勇氣殺上去。

膽戰心驚的穿過大門進入大堂，接待處的職員隨即迎上我：「請問有甚麼幫到您？」
「我是來見顧客服務及投訴部的經理。」我盡量用堅定的語氣地說，別讓敵人洞悉你的恐懼是常識。
「請問小姐有沒有預約的？」接待員有點敷衍的問，像在說又一個白撞的。
「當然有，是貴公司的陳先生親自約我的！」公司上下的人都如此不可一世，看來要表現得有得霸氣。
「先填上個人資料，再帶上這個到三樓『顧客服務及投訴部』等候區等候吧！」接待員奉上訪客登記表格及訪客證，我接過後快速填好，就頭也不回走向升降機上三樓。
三樓的指示牌雖然寫上『顧客服務及投訴部』，但其實只有幾間板間房般的小房間，
加一個讓人等候的區域而已，奇怪的是所有房間都沒有亮燈，全層只有我一個在傻等。
過了十五分鐘左右，終於升降機門再度被打開，有一名穿著整齊西裝的男子從入面步出。
「日安，請問您是否就是柏小姐？在下是『顧客服務及投訴部』的主任，陳氏，高興認識您。」陳經理自我介紹並跟我握手。
「嗯，我是，高興認識你，陳經理。」陳經理領我到其中一間小房，房間雖小但設備齊全。

房間有一張工作桌、電腦，以及小量但足夠的文儀用品。陳經理坐在工作席，而我則坐在客席。
「關於您的問題，我們都初步調查過，的確是柏老先生在神智清醒的情況下同意條款的。」又是一官腔口吻。
「你都識講是老人，重點不是生理上神智清醒與否吧！」
「柏小姐，關於銷售手法方面，我們好樂意接受您的意見，但法律方面我們是依足法例的，所以希望您明白，這份合約在法律上是合法生效的。」開口依法，閉口合法，有夠無賴！
「噢！意思就說沒有討論空間吧！」看來這個陳經理都話不了事，找個更高級的人來吧！
嚀嚀～
正當我想開火的時候，房間的電話響起來。「抱歉……」陳經理馬上接聽：「顧客服務及投訴部。」
「可是我正在見客…明白明白…我知道了。」陳經理放下電話筒，然後跟我說：「抱歉，柏小姐，因為突然有急事要處理，所以在下要失陪一會兒。」
「我可以等！」有要事就想打發我走？要耍賴？好！我樂意奉陪到底。